Erfolgreiche Unternehmen stellen ihre Kunden schon seit Längerem in den Mittelpunkt ihrer strategischen Unternehmensausrichtung. Hierfür wurden in den vergangenen Jahren Prozesse und Schnittstellen zwischen zwei Geschäftspartnern (üblicherweise zwischen Kunde und Lieferant) etabliert, die für schnellere und bessere Leistungen und eine höhere Kundenzufriedenheit und -bindung sorgten.
Die digitale Transformation ermöglicht es jedoch, dieses Konzept noch sehr viel weiter zu denken: Die Einbeziehung aller Business Partner in echte Netzwerkstrukturen führt zu langfristigen Wettbewerbsvorteilen für alle Beteiligten.
Dr. Stefan Gröger, Head of Business Development Industry & Trade bei SCHUMANN, war auf dem Bisnode Expertentag im Dezember 2020 als Redner zu diesem Thema geladen. Den Mitschnitt können Sie sich hier ansehen.
Am Beispiel des Kreditrisikomanagement erläutert Dr. Stefan Gröger, wie durch den Aufbau von Netzwerkstrukturen zwischen den beteiligten Akteuren unternehmensübergreifende Prozesse abgebildet, gestaltet und optimiert werden können. Sie erfahren außerdem, wie diese digitalen Verbindungen geschaffen sein müssen, damit sie den Beteiligten alle Vorteile bieten:
Der Vortrag beginnt ab ca. Minute 59:30.
Als Head of Marketing und Corporate Communications übernimmt Martina Hammer die organisatorische Leitung und Koordination des Marketingteams.
Sie studierte Medien- und Kommunikationswissenschaften und verantwortet bei SCHUMANN die nationale und internationale Presse- und Unternehmenskommunikation.
Head of Marketing and Corporate Communications, SCHUMANN
